Nie jesteś zalogowany.

Witamy na Oficjalne Forum - Time Edge - Czas Wojny. Jeśli to Twoja pierwsza wizyta, przeczytaj Pomoc - wyjaśni Ci ona działanie forum. Aby korzystać ze wszystkich funkcji forum należy się zarejestrować. Użyj formularza rejestracyjnego aby dokonać rejestracji lub przeczytaj więcej informacji o procesie rejestrowania się na naszym forum. Jeśli jesteś już zarejestrowany na forum, zaloguj się.

1

Wednesday, 02.01.2013, 12:01

Niedziałający prawidłowo Dzień górnika - 02.01.2013

Witam,

w zawiązku z potwierdzonym błędem eventu oraz spowodowanymi przez to problemami:
event błąd


UWAGA! Serwery TE będą wyłączone do czasu rozwiązania zaistniałej sytuacji tak by nie tworzyć dodatkowych problemów.



jedynym realnym rozwiązaniem jest:

- wgranie backup'a z dnia 01.01.2013 z godziny 4 rano. (uwaga! backup jest robiony codziennie o 4 rano, dlatego nie ma możliwości przywrócenia backup'a z północy)

- Dzisiejszy event "Dzień Górnika" zostanie anulowany z uwagi na to, że akcje budowy rozpoczęte przed backupem po anulowaniu dałyby tylko 1/5 włożonych w nie surowców. W zamian event "Dzień Górnika" zostanie odpalony w czwartek i piątek (3 i 4 stycznia 2013).

- wgrane z backup'a akcje czasowe jak ekspedycje i oblężenia zostaną przedłużone o 12h tak by każdy mógł się do nich dołączyć.

- włączone zostaną ochrony przed atakami i oblężeniami na 24h tak, by nikt kto nie jest w tej chwili obecny nie był poszkodowany.


Jednocześnie by gracze nie czuli się poszkodowani postanowiliśmy, że:


- każdy z graczy otrzyma 10 dni premium gratis

- w dniach 7-13 stycznia 2013 włączony zostanie najmocniejszy Euro event (doświadczenie zdobywane w lokacjach specjalnych zwiększone będzie o 50% oraz drop biżuterii i run zwiększony będzie 5 krotnie)


Informacja dla osób które przedłużały premium:

- płatności dokonane w czasie objętym backupem za pomocą Payu, PayPal, przelewów itp będą widoczne w historii premium jako GRATIS.

- wszystkie kody SMS wysłane w okresie objętym backupem będą ponownie WAŻNE i będzie można z nich ponownie skorzystać. W przypadku gdy ktoś skasował wiadomość z kodem SMS należy wypełnić formularz kontaktowy dostępny w grze (zakładka konto premium) i wybrać opcję "nie otrzymałem SMSa" w takiej sytuacji SMS zostanie przez nas ręcznie wysłany do gracza (może to zająć do 24h).
Przed wysłaniem PW upewnij się, że piszesz do właściwej osoby:
Admin ds. technicznych - Konrad
Admin ds. koncepcyjnych - SushiMaker

Konrad

Administrator

Postów: 1.259

Skąd: Dark Portal

  • Wyślij prywatną wiadomość

2

Wednesday, 02.01.2013, 13:28

Serwery już działają. W ciągu kilkunastu minut powinno być już zrobione premium.
UWAGA! Opcja 'Zgłoś' NIE służy do zadawania pytań ani zgłaszania problemów z grą!
W celu jak najszybszego uzyskania odpowiedzi, należy napisać temat w odpowiednim dziale lub wysłać prywatną wiadomość.


Przed wysłaniem PW upewnij się, że piszesz do właściwej osoby:
Admin ds. technicznych - Konrad
Admin ds. koncepcyjnych - SushiMaker

Konrad

Administrator

Postów: 1.259

Skąd: Dark Portal

  • Wyślij prywatną wiadomość

3

Thursday, 03.01.2013, 09:39

Witam,

po dokładnym ustaleniu, jakie dane i logi mamy, a jakich nie mamy oraz po przeanalizowaniu naszych możliwości w kwestii odzyskiwania drogocennych przedmiotów/run/zwojów, doszliśmy do wniosku, że jest realna możliwość weryfikacji zgłoszeń w tej sprawie (co wczoraj nie było jeszcze takie oczywiste). W związku z tym istnieje możliwość odzyskania utraconych wartościowych i unikatowych przedmiotów, run oraz zwojów.

W celu odzyskania dropów należy wysłać do mnie PW z następującymi danymi:
- serwer
- id lub nick
- dokładna nazwa przedmiotu/runy/zwoju
- najdokładniejszy możliwy czas wydropienia.

Przypominam, że dotyczy to wyłącznie dropów mających miejsce między 1 stycznia godziną 4:00 a 2 stycznia godziną 11:30.
UWAGA! Opcja 'Zgłoś' NIE służy do zadawania pytań ani zgłaszania problemów z grą!
W celu jak najszybszego uzyskania odpowiedzi, należy napisać temat w odpowiednim dziale lub wysłać prywatną wiadomość.


Przed wysłaniem PW upewnij się, że piszesz do właściwej osoby:
Admin ds. technicznych - Konrad
Admin ds. koncepcyjnych - SushiMaker