You are not logged in.

Dear visitor, welcome to Oficjalne Forum - Time Edge - Czas Wojny. If this is your first visit here, please read the Help. It explains in detail how this page works. To use all features of this page, you should consider registering. Please use the registration form, to register here or read more information about the registration process. If you are already registered, please login here.

1

Wednesday, January 2nd 2013, 12:01pm

Niedziałający prawidłowo Dzień górnika - 02.01.2013

Witam,

w zawiązku z potwierdzonym błędem eventu oraz spowodowanymi przez to problemami:
event błąd


UWAGA! Serwery TE będą wyłączone do czasu rozwiązania zaistniałej sytuacji tak by nie tworzyć dodatkowych problemów.



jedynym realnym rozwiązaniem jest:

- wgranie backup'a z dnia 01.01.2013 z godziny 4 rano. (uwaga! backup jest robiony codziennie o 4 rano, dlatego nie ma możliwości przywrócenia backup'a z północy)

- Dzisiejszy event "Dzień Górnika" zostanie anulowany z uwagi na to, że akcje budowy rozpoczęte przed backupem po anulowaniu dałyby tylko 1/5 włożonych w nie surowców. W zamian event "Dzień Górnika" zostanie odpalony w czwartek i piątek (3 i 4 stycznia 2013).

- wgrane z backup'a akcje czasowe jak ekspedycje i oblężenia zostaną przedłużone o 12h tak by każdy mógł się do nich dołączyć.

- włączone zostaną ochrony przed atakami i oblężeniami na 24h tak, by nikt kto nie jest w tej chwili obecny nie był poszkodowany.


Jednocześnie by gracze nie czuli się poszkodowani postanowiliśmy, że:


- każdy z graczy otrzyma 10 dni premium gratis

- w dniach 7-13 stycznia 2013 włączony zostanie najmocniejszy Euro event (doświadczenie zdobywane w lokacjach specjalnych zwiększone będzie o 50% oraz drop biżuterii i run zwiększony będzie 5 krotnie)


Informacja dla osób które przedłużały premium:

- płatności dokonane w czasie objętym backupem za pomocą Payu, PayPal, przelewów itp będą widoczne w historii premium jako GRATIS.

- wszystkie kody SMS wysłane w okresie objętym backupem będą ponownie WAŻNE i będzie można z nich ponownie skorzystać. W przypadku gdy ktoś skasował wiadomość z kodem SMS należy wypełnić formularz kontaktowy dostępny w grze (zakładka konto premium) i wybrać opcję "nie otrzymałem SMSa" w takiej sytuacji SMS zostanie przez nas ręcznie wysłany do gracza (może to zająć do 24h).
Przed wysłaniem PW upewnij się, że piszesz do właściwej osoby:
Admin ds. technicznych - Konrad
Admin ds. koncepcyjnych - SushiMaker

Konrad

Administrator

Posts: 1,259

Location: Dark Portal

  • Send private message

2

Wednesday, January 2nd 2013, 1:28pm

Serwery już działają. W ciągu kilkunastu minut powinno być już zrobione premium.
UWAGA! Opcja 'Zgłoś' NIE służy do zadawania pytań ani zgłaszania problemów z grą!
W celu jak najszybszego uzyskania odpowiedzi, należy napisać temat w odpowiednim dziale lub wysłać prywatną wiadomość.


Przed wysłaniem PW upewnij się, że piszesz do właściwej osoby:
Admin ds. technicznych - Konrad
Admin ds. koncepcyjnych - SushiMaker

Konrad

Administrator

Posts: 1,259

Location: Dark Portal

  • Send private message

3

Thursday, January 3rd 2013, 9:39am

Witam,

po dokładnym ustaleniu, jakie dane i logi mamy, a jakich nie mamy oraz po przeanalizowaniu naszych możliwości w kwestii odzyskiwania drogocennych przedmiotów/run/zwojów, doszliśmy do wniosku, że jest realna możliwość weryfikacji zgłoszeń w tej sprawie (co wczoraj nie było jeszcze takie oczywiste). W związku z tym istnieje możliwość odzyskania utraconych wartościowych i unikatowych przedmiotów, run oraz zwojów.

W celu odzyskania dropów należy wysłać do mnie PW z następującymi danymi:
- serwer
- id lub nick
- dokładna nazwa przedmiotu/runy/zwoju
- najdokładniejszy możliwy czas wydropienia.

Przypominam, że dotyczy to wyłącznie dropów mających miejsce między 1 stycznia godziną 4:00 a 2 stycznia godziną 11:30.
UWAGA! Opcja 'Zgłoś' NIE służy do zadawania pytań ani zgłaszania problemów z grą!
W celu jak najszybszego uzyskania odpowiedzi, należy napisać temat w odpowiednim dziale lub wysłać prywatną wiadomość.


Przed wysłaniem PW upewnij się, że piszesz do właściwej osoby:
Admin ds. technicznych - Konrad
Admin ds. koncepcyjnych - SushiMaker

Similar threads